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お客様インタビュー~リノベーションのイメージが変わった~

こんにちは!営業担当の高田です。

今日は私がお客様担当をさせていただいていたご夫婦に、クジラで「中古物件購入」、「」を終えて、今思うことをインタビューしてきました!

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クジラをどこで見つけましたか?

高田 はじめ、LINE@からお問い合わせいただきましたがどこでクジラを見つけましたか?

奥様 フェイスブックかな?フェイスブックで「大阪 リノベーション」って調べたら出てきたと思う!

ご主人様 妻が全部調べてくれました。

高田 他にもたくさん調べられましたか?

奥様 いえ、リノベーションはクジラさんだけしか見てないです!
主人のお姉さんがリノベーションしてて、リノベーションどうかな?って相談したりしていました。

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クジラの第1印象は?

高田 クジラの第1印象は何かありますか?

奥様 ぱっと見て思ったのは、「社長さん若っ!」ですね!笑
みなさん若いなぁと思いました。

ご主人様 ん~、なんやろうなぁ。

奥様 ちゃんと覚えてる?

ご主人様 あ!タイムズカーシェア使ってるのにびっくりしたことかな!笑

高田 たしかによくタイムズ使ってるんですね!と言われます。。笑

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中古物件をリノベーションしようと思ったきっかけ

高田 リノベーションしようと思ったきっかけは何かありますか?

ご主人様 最初新築しか考えてなかったんですよ。

奥様 そうなんです。でもいろいろ調べているうちに新築は高くて無理やなぁって思ってリノベーションを考えました。

高田 なるほど。では中古物件を購入するということははじめ不安だったのではないですか?

ご主人様 そうですね。せっかく家を買うのに古くて使い古した家はいやだという気持ちがあったので、はじめは不安でした。
でも内覧に行った際にリノベーションしたらこんな風になりますよ!というイメージをクジラさんから見せてもらえて、「こんな感じになるんだったら中古でも全然いい!」と思えるようになり、リノベーションすることを決めました。

高田 実際にリノベーションしてみて、想像していた通りになりましたか?

ご主人様 そうですね。思ったよりきれいでした!
床が気に入ってます!フローリングではないから不安もあったのですが、クジラさんの事務所で貼っている床を見せてもらってこれと同じようになるんだったらいいなぁと思いました。

高田 そうですね。よくあるフローリングではなく、塩ビタイルで提案させていただいたので、実物を見てもらえたので良かったです!

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奥様 あとは何度も工事現場を一緒に見に来てもらったので、工事途中が見れて想像しやすくなったのでよかったなぁと思っています。

高田 大工さんと顔合せできたのも良かったですよね!自分たちが住む家をどんなひとが作っているのか、知っておいた方が安心できますよね。

高田 リノベーションする前とした後ではリノベーションのイメージは変わりましたか?

奥様 変わりましたね!はじめは家の悪い部分を補修するもの、というイメージだったので。。
でもこんなに全部変わって新築みたいになっているのでびっくりしています!

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お気に入りの場所は広くなったリビングと快適なお風呂

高田 リノベーションしてみてお気に入りの場所はできましたか?

奥様 リビングですね!リビングいいよなぁ!

ご主人様 うん!!いいなぁ~~

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奥様 お風呂も好き。
お風呂広くなった~でも今二人目がおなかにいるのでゆっくりお風呂にはいるのはお預けなんです。。

高田 おめでとうございます!また家族が1人増えるのは楽しみですね!!

ご主人様 僕は自分の部屋かな!

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高田 趣味部屋ですね!使いやすいお部屋になっていますか?

ご主人様 そうですね!ばっちりです!でもまだ段ボール置きになってますね。
これからいろいろカメラや機械を増やしていく予定です!ハンモックとか置きたいなぁ~

高田 完全に引きこもりますね(笑)

高田 リビングは前住んでた家より広くなりましたよね!

ご主人様 そうなんです!前住んでたところは移動するとき膝をあげないといけないくらいだったんですけど(笑)

奥様 子供もはいずりまわってます!!子供のものが多いから結構場所とられてしまうし、広くなって助かってます!

 

エコリフォームの効果は?

高田 今回のリノベーションではエコリフォームを取り入れましたがエコリフォームをしようと思ったきっかけを教えて下さい。

奥様 お金がもらえる!!(笑)

高田 そうですね!今回は「浴室」「トイレ」「インプラス(二重サッシ)」が該当したので申請が下りれば約20万円ですもんね!大きいですよね。

奥様 あとは、中古物件ということでお義父さんがサッシを気にされていたので。

ご主人様 そうなんです!「二重サッシにした方がいいんちゃうか」と言われたので検討していたら、エコリフォームで二重サッシの項目があったので補助金を使えるならやりたいと思いました。

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高田 まだ引っ越しして間もないですが、実際エコリフォームの効果は感じますか?

ご主人様 エアコンが効きやすいように感じますね!
二重窓なので窓と窓の間にものを置いちゃいます!(笑)

高田 たしかに置いてますね(笑)

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子供が安全なことが第一

高田 これからこの家をどんな家にしていきたいというような思いはありますか?

奥様 そうですねー。子供が安全に暮らせる家がいいですね!

ご主人様 子供は新居に来て住みやすくなったんじゃないかな?
寝る時も畳やしね!

高田 やっぱり子供を遊ばせるには畳がいいですよね!

奥様 ごろごろごろごろしてるなぁ~

ご主人様 前の家ごろごろできなかったもんなぁ~

 

マイホームを持って変わったことは近所付き合い

高田 マイホームを持って変わったことはありますか?

ご主人様 一番は近所付き合いですね!前は賃貸だったのもあり、近所付き合いが皆無だったんですよ。

奥様 隣の部屋で事件が起きたりもしていて、怖かったなぁ。。

ご主人様 けど引っ越してきてから、隣の家の人と話したりもするようになって、そういう意味では安心感がありますね!
子供もいるので、隣の人がどんな人かわかっているだけでも安心。

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クジラでリノベーションをしてみて感じていること

高田 クジラでリノベーションをしてみて思ったこと、感じていることなどあれば教えてください。

奥様 満足しているので、不満とかもないし、本当に良かったなぁと思っています!

ご主人様 思ったより早くできたね!もともと2.3年かけて家を買ってリノベーションできたらいいなぁと思っていたからはやくできて良かったです!

高田 喜んでいただけて嬉しいです!ありがとうございます!
クジラからささやかなプレゼントです!打ち合わせ、工事現場、ビフォーアフター、職人さんの様子をアルバムにまとめてみました。

奥様 え!こんなの作ってくれるんですか!?すごい!ありがとうございます!

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インタビューを終えて

子供を一番に想う親が望むのはやはり子供の安全、子供が暮らしやすいこと、周囲の環境が安心できるのか、というところなのですね。
とても仲が良く素敵なご家族でした。
物件探し、物件調査、工事とおうちに関わることすべてをお手伝いさせていただく私たちは本当にお客様の安全を一番に大事にしたい!改めてそう感じることができました。


 

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この記事を書いたのはこんな人

髙田 菜々

髙田 菜々

DIY事業のリーダーと営業を担当。マイブームは写真を撮ること。スマホでばかり写真を撮っているので、カメラを買おうと計画中!

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