クジラ株式会社

大阪でワンストップリノベーションするなら
クジラ株式会社にお任せ下さい!

経営メッセージ
クジラ株式会社では、決して安い買い物ではない
不動産・建築での真の「適正価格」の提供を社員一同目指しております。

私が不動産業界に10年以上身を置く中で、今もなお強く実感するのは、お客様やお取引業者様が不動産業界に対して、
「どこの会社も同じ」や「不動産業者は怪しい」などの非常にネガティブなイメージを抱いているということです。

不動産業界と密接な関係にある建築業界も含め、大変歴史の長く地域社会へも根強い業界でありながら、
その既得権に業界全体が甘え続けてきたことで他業種と比べ「顧客満足主義」へのイノベーションが大変遅れているのではないかと考えています。

「賃貸マンションを借りたが、住んでみると不動産屋から聞いていた話と違った」
「自分が購入した投資用マンションの収益性が悪いものだと、購入後に気付いた」
「高い金額を払ってリフォームしたが、満足していない」

こういった話が頻繁に耳に入ってきます。

「お客様の支払う金額 = 顧客満足度」という図式が 成り立っていないというのは非常におかしな話です。

常に顧客満足度の視点から事業を見つめ続けることで、業界の古いしきたりや手段などにも積極的にイノベーションをもたらすことが当社の使命です。

衣食住の「住」にあたる非常に重要なファクターである「不動産」「建築」における絶対的な信頼・安全を提供し、
日々多様化するお客様のニーズにこたえるべく「デザイン」という面でより一層顧客満足度を向上させていかなくてはなりません。
そうして発生した利益を、地域社会や社会貢献活動に還元していくことをクジラ株式会社の大きな指針として、一歩ずつ成長してきます。

矢野 270×270代表取締役 矢野 浩一

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